Что такое PayPal и как им пользоваться?

PayPal представляет собой электронную платёжную систему, которая на сегодняшний день является крупнейшей в мире. Данный сервис позволяет в кратчайшие сроки совершать оплату товаров и услуг в интернете, а также осуществлять денежные переводы. Платёжная система PayPal гарантирует обеспечение финансовой безопасности клиента, поэтому её услугами пользуются более 200 миллионов пользователей в 202 странах.

О PayPal

Компания была создана в 1998 году в США. Её основная деятельность заключалась в обслуживании электронных аукционов на eBay. Начиная с 2002 года компания PayPal являлась частью корпорации eBay, однако в 2015 году вновь стала отдельной организацией.

Сегодня система PayPal — это мировой лидер рынка электронных платежей. С её помощью можно совершать следующие операции:

• оплачивать покупки в интернете в одной из 25 национальных валют;
• переводить средства в адрес физических лиц;
• приобретать товары в интернет-магазинах по всему миру;
• получать платежи за товары, проданные через интернет (сайты объявлений, площадку eBay или собственный сайт, если получатель является владельцем бизнеса).

Перечисленные функции также поддерживаются мобильным приложением PayPal, поэтому указанные транзакции можно проводить при помощи телефона.

Перечень допустимых операций может отличаться в зависимости от страны, в которой зарегистрирован пользователь. Например, в 97 государствах действует запрет на получение переводов в иностранной валюте (у клиента есть возможность только отправлять средства).

Принцип работы платёжной системы

В рамках данного сервиса клиенту необходимо открыть счёт на официальном сайте www.paypal.com/ru. Пользователям предлагается 2 разновидности счетов:

1. Личный. Позволяет совершать покупки через интернет, получать и переводить деньги.
2. Корпоративный. Предназначен для владельцев бизнеса — юридических лиц и ИП. Предполагает приём платежей и выставление счетов на оплату покупателям.

К лицевому счёту PayPal привязывается одна или несколько банковских карт клиента. Сумма платежей и переводов может напрямую списываться с банковского счёта или с остатка PayPal.

Основной принцип работы PayPal — это то, что клиенту не нужно указывать данные своей банковской карты при совершении расходных операций. Все платежи через систему осуществляются только при использовании таких реквизитов, как адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации.

К другим особенностям данного сервиса относятся следующие характеристики:

• переводы, полученные по системе PayPal, зачисляются на баланс лицевого счёта, а не на привязанную карту;
• деньги со счёта можно бесплатно перевести на банковскую карточку в течение 7 дней;
• за оплату товаров и услуг через PayPal комиссия не взимается (её оплачивает получатель платежа);
• отправка переводов с лицевого счёта осуществляется бесплатно, с привязанной карты — с комиссией 3,4% от суммы плюс 10 рублей.

Если пользователь через PayPal оплатил товар на eBay, то сумма покупки, списанная с его счёта, зачисляется продавцу только после доставки заказа.

Процедура регистрации в PayPal

Чтобы зарегистрироваться в системе платежей PayPal, необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Перейти на официальный сайт компании и нажать на кнопку «Открыть счёт».
2. Выбрать тип счёта (личный или корпоративный).
3. Указать страну и адрес электронной почты. Пользователь может выбрать любой действительный email. Электронный ящик должен регулярно использоваться клиентом.
4. Создать пароль и ввести его дважды без ошибок. Чтобы пароль был надёжным, рекомендуется одновременно использовать цифры, строчные и заглавные буквы. Не стоит создавать комбинацию, содержащую имя, номер телефона или дату рождения.
5. Указать личные данные. На этом этапе запрашивается ФИО клиента, дата рождения, адрес регистрации или проживания, реквизиты паспорта и номер телефона. При совершении платежей через сайт PayPal доставка заказов будет осуществляться по адресу, указанному в профиле пользователя.
6. Перейти на вкладку «Счёт» и выбрать опцию «Добавить карту» или «Добавить банковский счёт». Далее понадобится ввести реквизиты карточки или данные о счёте.

После завершения регистрации клиенту необходимо подтвердить создание учётной записи. Система автоматически списывает с указанного счёта или карты определённую сумму (не более 2 долларов), а в выписке данная операция отмечается 4-значным кодом. Например: PP*ХХХХ CODE или PayPal*ХХХХ CODE, где ХХХХ — это код. Данную комбинацию цифр надо ввести в своём аккаунте PayPal во вкладке «Счёт».

В дальнейшем пользователь может управлять своим счётом через личный кабинет, а именно — просматривать выписку, запрашивать и переводить средства, регулировать расходные лимиты.

Как пользоваться PayPal в России?

Российские пользователи до октября 2011 года могли только пополнять счёт PayPal и использовать его для осуществления оплаты товаров в интернете. После того как системе электронных платежей был присвоен статус небанковской финансово-кредитной организации, российские граждане получили возможность принимать переводы и выводить деньги на банковскую карту или счёт.

Интерфейс официального сайта PayPal в России адаптирован для граждан РФ. Также компания имеет собственный контакт-центр с русскоговорящими операторами. Для обращения в службу поддержки необходимо позвонить по одному из указанных номеров:

• 8 (800) 300-30-00 — звонок бесплатный на территории РФ;
• +7 (499) 300-30-00 — можно дозвониться из любой точки мира (стоимость звонка зависит от тарифов сотового оператора).

Чтобы начать работу с системой, пользователю необходимо пройти регистрацию согласно вышеуказанной инструкции и привязать к счёту PayPal одну или несколько банковских карт. В дальнейшем использование данного сервиса осуществляется следующим образом:

1. Для оплаты товаров в интернет-магазинах пользователю необходимо выбрать PayPal в качестве способа расчёта и указать адрес электронной почты и пароль, созданный при регистрации. Система перенаправит пользователя в личный кабинет, где потребуется выбрать карточку для списания.
2. Пополнение счёта осуществляется перечислением с привязанной карты или наличными в точках приёма (например, салонах связи «Евросеть» или «Связной»).
3. Чтобы перечислить деньги другому пользователю, следует авторизоваться на сайте PayPal и выбрать опцию «Отправить перевод». Далее потребуется ввести электронный адрес получателя, указать сумму и подтвердить операцию.

Статус отправленного перевода можно отслеживать в личном кабинете.

Преимущества и недостатки

К достоинствам системы относится:

1. Безопасность платежей. Клиенту не требуется вводить данные своей карточки на сторонних сайтах. Для оплаты достаточно указать свой логин в системе PayPal (адрес электронной почты) и пароль. PayPal не сообщает получателю сведения о банковских картах и счетах отправителя. Это позволяет сохранить реквизиты карты в секрете и обезопасить себя от действий мошенников.
2. Мгновенная оплата и быстрые денежные переводы. Средства со счёта перечисляются моментально. Для отправки перевода родственникам или друзьям клиенту потребуется указать только адрес электронной почты получателя.
3. Удобство использования при совершении интернет-покупок. Пользователю нет необходимости каждый раз вводить номер карты, срок действия и CVV2 код. Эти данные указываются только один раз для привязки карточки.
4. Защита прав покупателя. Если интернет-заказ, оплаченный через PayPal, не соответствует описанию продавца, то клиент может открыть спор. Покупатель должен предоставить в PayPal доказательства в виде фото или видео. Система проверит обоснованность претензии и в случае положительного решения вернёт деньги. Открыть спор также можно в ситуации, когда возникли проблемы с доставкой заказа (неполная комплектация или длительный период ожидания).
5. Возмещение почтовых расходов в случае возврата товара продавцу. Клиент имеет право на 12 бесплатных возвратов в год, максимальная стоимость каждого — не более 1 500 рублей.

Одним из существенных минусов системы является то, что она привлекает мошенников. Злоумышленники отправляют клиентам поддельные письма, подписываясь службой поддержки PayPal, и просят раскрыть пароль от личного аккаунта.

Также к недостаткам системы можно отнести невыгодные тарифы для продавцов. При продаже товара оплата начисляется за минусом комиссии в размере 3,9% от суммы покупки плюс 10 рублей.

Отзывы об использовании PayPal

Система пользуется популярностью во всём мире. Сегодня с её помощью платежи и переводы совершают 267 миллионов клиентов по всему миру. Однако на российских сайтах-отзовиках PayPal имеет невысокий рейтинг. Это объясняется следующими причинами:

• пользователи сообщают, что приходится долго ждать ответа от службы поддержки при возникновении спорных ситуаций;
• не все интернет-магазины в России принимают оплату через PayPal, поэтому клиенту выгоднее пользоваться отечественными платёжными системами — Яндекс.Деньги, QIWI или WebMoney;
• долгие сроки вывода средств на карточку.

Клиенты отмечают, что использование PayPal больше подходит для совершения покупок на зарубежных сайтах. Если такой необходимости нет, то лучше отдать предпочтение другим способам оплаты.

Акцент компании на безопасности платежей — это бесспорный плюс данной системы, однако многие пользователи сообщают, что при возникновении малейших подозрений PayPal блокирует аккаунт на 180 суток. До завершения проверки средства на счёте остаются недоступны.