Что делать, если отправил деньги не на ту карту по ошибке?

Сегодня владельцы банковских карт очень часто используют их для перечисления средств в адрес других физических лиц. Причины отправки переводов могут быть самыми разнообразными — возврат долга или оплата товаров и услуг. Многие таким образом поздравляют с праздниками родственников и друзей. Несмотря на то, что данная операция проводится достаточно просто, некоторые клиенты отправляют переводы денежных средств по ошибке, в результате чего деньги попадают на счёт совершенно постороннего человека. Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги — разбираемся в сегодняшней статье.

1. Обратиться в свой банк

Как правило, при совершении перевода через банковское приложение отправитель может увидеть имя получателя, что позволит проверить правильность указанных реквизитов. А вот при перечислении средств через C2C-сервисы по номеру карты такой возможности нет, поэтому в данном случае вероятность ошибки гораздо выше.

Как только стало известно, что деньги отправлены по неверным реквизитам, в первую очередь следует позвонить в банк, с карты которого были списаны средства. Нужно назвать оператору номер своей карточки и кодовое слово, а также сообщить о возникшей проблеме. В такой ситуации возможны несколько вариантов развития событий:

• если банк ещё не успел провести платёж, то операцию можно отменить;
• если указан несуществующий номер карты, то деньги автоматически вернутся отправителю;
• если средства уже поступили на счёт другого человека, то потребуется составить обращение о возврате ошибочного платежа.

В последнем случае крайне редко удаётся вернуть деньги, так как банк получателя не имеет права списывать средства со счёта своего клиента без его ведома. Также следует отметить, что если перевод был отправлен по номеру телефона, то через банк отозвать данную операцию не удастся. Такие платежи зачисляются мгновенно, поэтому нет никакой возможности их отменить.

2. Попросить получателя вернуть деньги

Ещё один способ возврата средств — обратиться напрямую к получателю. Вполне возможно, что человек согласится вернуть чужие деньги. Чтобы связаться с ним, необходимо отправить на его имя ещё один перевод на небольшую сумму (например, на 1 рубль). При совершении данной операции через банковские сервисы у пользователей в большинстве случаев есть возможность написать получателю сообщение.

В данном сообщении следует указать свой номер телефона и отметить сумму и дату отправленного по ошибке перевода. Если получатель перезвонит, то скорее всего сторонам удастся договориться о мирном урегулировании вопроса. В противном случае остаётся только один способ — возврат денег через суд.

3. Подать заявление в суд

Для начала необходимо подать заявление в банк получателя с просьбой раскрыть персональные данные о собственнике карты. Кредитная организация, разумеется, откажет в удовлетворении данного запроса, ссылаясь на банковскую тайну, однако её официальный ответ в будущем пригодится в суде.

Далее события развиваются следующим образом:

1. Пострадавший обращается в судебные органы. Основанием для подачи иска является статья 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». Ответчиком назначается банк получателя, так как личность последнего по-прежнему остаётся неизвестной (в качестве подтверждения этого факта истец предоставляет письменный ответ кредитной организации).
2. Попутно клиент пишет заявление в полицию, к которому прикладываются документы об ошибочном переводе, а также доказательства того, что деньги отправлены по ошибке.
3. В судебном порядке банк-ответчик раскрывает данные ошибочного владельца, после чего разбирательства ведутся уже непосредственно в отношении получателя.

При наличии доказательств, подтверждающих факт незаконного обогащения, суд выносит решение в пользу истца, после чего получатель будет обязан вернуть деньги.